Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O tratamento dos dados relacionados ao site é realizado pelo Açaí do Rei. O canal disponível para dúvidas e solicitações sobre dados pessoais é o WhatsApp do Açaí do Rei.

2. Dados que podemos tratar

• nome, usuário e celular;
• endereços de entrega, bairro, cidade, complemento e referência;
• histórico, itens, valores, status e observações de pedidos;
• forma de pagamento escolhida, sem coleta de dados completos de cartão;
• avaliações enviadas pelo cliente;
• identificadores técnicos de sessão e dispositivo necessários para login, segurança e funcionamento do site.

3. Para que usamos os dados

Os dados são usados para criar e proteger a conta, identificar o cliente, salvar endereços, calcular entrega, montar e acompanhar pedidos, facilitar o atendimento, permitir repetição de pedidos, prevenir abuso e cumprir obrigações aplicáveis.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser tratados por prestadores técnicos estritamente necessários para hospedagem, banco de dados, segurança e confirmação do celular. Ao escolher finalizar pelo WhatsApp, a mensagem e os dados enviados também passam a ser tratados pelo serviço do WhatsApp conforme as regras da própria plataforma. Dados também podem ser fornecidos quando houver obrigação legal.

O Açaí do Rei não vende os dados pessoais dos clientes.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o funcionamento do serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, manter o histórico útil ao cliente e cumprir obrigações legais ou resguardar direitos, quando aplicável.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados e informações sobre compartilhamento. Quando cabível, também pode solicitar eliminação, oposição ou revogação de consentimento. Alguns dados podem precisar ser conservados por obrigação legal ou para resguardar direitos.

7. Conta, sessão e armazenamento local

O site utiliza armazenamento local do navegador e identificadores de sessão para manter login, carrinho, dispositivo reconhecido e preferências essenciais. Esses recursos são usados para o funcionamento e a segurança do serviço.

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para acompanhar mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas regras aplicáveis. A versão vigente e sua data de atualização estarão sempre disponíveis nesta página. Alterações poderão ser publicadas sem aviso prévio individual, salvo quando a comunicação for exigida pela legislação aplicável.

9. Como falar conosco

Para corrigir informações, tirar dúvidas ou exercer direitos relacionados aos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp.